為應對近年行業NBV持續下滑 的瓶頸,中國太保自 2021 年起推出長航行動,提出做壽險行業長期主義者的理念,從“長航行動”的具體施工圖中,主要從隊伍, 服務和產品方面來進行改革的深化.
(1)隊伍層面,公司推動職業化行銷,打造“三 化五最”隊伍,首先優化原有隊伍,逐步清理不符合“三化”的行銷員.公司2022 年中報人力同比下降51.2%,高於同業.其次調整代理人基本管理辦法,降低組織發展利益,提升直接傭金激勵,引導隊伍連續達優，2022上半年公司核心人力6.9 萬人，環比提升21%，佔比提升至22.1%.
(2)服務/產品層面，公司提出“先服務，後 行銷”的概念，且圍繞服務構建“健康-財富-養老”的金三角服務體系，讓客戶能夠 在保險期間感知產品的用途，提升產品的認知，增強產品的競爭力。
公司壽險長航行動轉型第一階段改革取得初步成效:
(1)隊伍品質指標提升，包括2022 上半年隊伍活動率達到64%，超過疫情前水準，2022上半年人均產能同比+33.6%， 其新人產能通過比逐季提升，7個月留存率也在逐季提升，整體隊伍及新人的品質指 標都有明顯變化；
(2)新業務價值單季度轉正，受隊伍企穩及產能提升所推動，而且儲蓄類產品需求相對旺盛的背景，22Q3公司單季度新單保費同比+38.5%，NBV同 比+2.5%，率先同業公司實現轉正，也是公司首次實現了轉型以來的 NBV 單季正增長, 超過市場預期。
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